Оплата и возврат
Страница описывает способы оплаты и порядок возврата денежных средств за услуги ООО «ПРО ДВИЖЕНИЕ». Она является частью публичной оферты.
Способы оплаты
- Банковские карты МИР, Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками (карты иностранных банков не принимаются).
- Система быстрых платежей (СБП) — оплата по QR-коду или в приложении банка.
- Безналичный перевод по счёту на расчётный счёт ООО «ПРО ДВИЖЕНИЕ» — для юридических лиц и ИП.
Оплата картой и по СБП проходит на защищённой платёжной странице сервиса PayMaster. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Все цены указаны в российских рублях.
Что можно оплатить
- подписку на отраслевые решения («Решения по отраслям») и их настройку;
- экспресс-аудит процессов и план внедрения ИИ;
- предоплату или этапы проекта по Заказу (чат-бот, ИИ-агент, автоматизация CRM, интеграции и др.);
- подписку на техническую поддержку и сопровождение;
- доплаты по согласованным дополнительным работам.
Точную стоимость и условия оплаты вы получаете до оплаты — в коммерческом предложении, счёте или ссылке на оплату. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.
Чек
После оплаты на указанный вами e-mail или телефон направляется кассовый чек в электронной форме. Если чек не пришёл в течение суток, напишите на hello@prodvizhenie.info.
Доступ к услуге
Услуги оказываются дистанционно. После оплаты предоплаты и получения необходимых материалов мы приступаем к работе в сроки, указанные в Заказе, и передаём результат в электронной форме: доступ к решению, настройки, инструкции. Физическая доставка не осуществляется.
Возврат денежных средств
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Заказчик вправе отказаться от Заказа до его завершения, направив письменное заявление на hello@prodvizhenie.info.
- Исполнитель возвращает неотработанную часть предоплаты, уменьшенную на стоимость фактически выполненных работ и документально подтверждённые расходы (в том числе оплаченные сторонние сервисы).
- Этапы, принятые по акту (или считающиеся принятыми по условиям оферты), возврату не подлежат.
Для физических лиц
- В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
- Если Исполнитель не приступил к работе, возвращается вся оплаченная сумма.
- Если услуга оказана ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены или возврата оплаты в порядке, установленном законом.
- Цифровые продукты (шаблоны, чек-листы, готовые материалы) после предоставления доступа возврату не подлежат, если они соответствуют описанию и не имеют недостатков.
Как оформить возврат
- Напишите на hello@prodvizhenie.info или в Telegram @prodvizhenie_ai: укажите ФИО или наименование, дату и сумму платежа, номер заказа (счёта) и причину возврата.
- Мы рассмотрим заявление в течение 5 рабочих дней и сообщим размер возвращаемой суммы.
- Возврат производится на тот же способ оплаты, которым был совершён платёж, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования. Срок зачисления на карту зависит от банка и обычно составляет от 3 до 14 дней.
Подписка на программное обеспечение
- Если вы отказываетесь от подписки до окончания оплаченного периода, возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев (для годовой оплаты — по цене помесячного тарифа за использованные месяцы).
- Разовая плата за настройку возвращается за невыполненную часть работ.
- Для условия «Основатель» предоплата за 3 месяца возвращается за неиспользованные месяцы; предоставленная скидка при расчёте не пересчитывается.
- Пилот без оплаты возврата не предполагает.
Подписка на поддержку
Подписку можно отменить в любой момент, написав на hello@prodvizhenie.info. После отмены следующее списание не производится; оплаченный период действует до его окончания. Возврат за уже начавшийся период не производится, если услуги поддержки в нём оказывались.
Контакты
Редакция от 21 октября 2026 г.